Referenzen
Was Betriebsinhaber über uns sagen
Echte Rückmeldungen von Kunden, die Pilatusrat für eine oder mehrere Leistungen beauftragt haben.
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Rückmeldungen aus der Praxis
Hanspeter Brüngger
Schreiner, Zug
Ich hatte seit Jahren das Gefühl, dass irgendetwas in meinem Betrieb nicht stimmt, aber ich konnte nicht genau sagen was. Die Trailhead Session hat das in 75 Minuten auf den Punkt gebracht. Die Zusammenfassung lese ich noch heute manchmal nach.
Trailhead Session · Mai 2025
Ruth Fässler
Inhaberin Hauswirtschaft, Luzern
Die Marktanalyse war knapper als ich erwartet hatte, aber das war gut so. Kein überflüssiges Beiwerk. Ich wusste danach genau, wo in Luzern meine Dienstleistung zu wenig präsent ist. Die Empfehlung war umsetzbar und realistisch.
Lokale Marktanalyse · April 2025
Daniel Küng
IT-Dienstleister, Zug
Ich bin jetzt im dritten Quartal dabei und frage mich, warum ich das nicht früher gemacht habe. Es ist kein Coaching, kein Mentoring – es ist einfach jemand, der zuhört und dann sagt, was er wirklich denkt. Das ist mehr wert als ich erwartet hatte.
Quartalsbegleitung · seit Januar 2025
Sabine Hürlimann
Floristin, Schwyz
Ich hatte etwas Mühe, meinen Betrieb von aussen zu beschreiben. Thomas hat das Gespräch so geführt, dass ich selbst auf die richtigen Punkte gekommen bin. Das war angenehm anders als erwartet.
Trailhead Session · März 2025
Andreas Zimmermann
Sanitärinstallateur, Baar
Der Preis für die Analyse war für mich zunächst eine Frage. Aber was ich bekommen habe, war konkret und sofort verwendbar. Ich hätte das allein so nicht zusammengestellt bekommen.
Lokale Marktanalyse · Februar 2025
Lena Eigenmann
Buchhandlung, Zug
Was ich schätze: Es wird nicht so getan, als hätte man alle Antworten. Susanne hat ehrlich gesagt, wo die Marktdaten dünn sind und wo sie sicher ist. Das fand ich glaubwürdig.
Lokale Marktanalyse · Mai 2025
Fallbeispiele
Aus der Beratungspraxis
Elektroinstallateur, Steinhausen – Wachstumsfrage
Ausgangslage
Der Betrieb war gut ausgelastet, aber der Inhaber fragte sich, ob ein zweiter Mitarbeiter sinnvoll wäre. Er wollte keine Entscheidung treffen, ohne den Markt besser zu verstehen.
Vorgehen
Trailhead Session zur Standortbestimmung, gefolgt von einer Lokalen Marktanalyse für den Raum Zug-Steinhausen. Dauer: rund drei Wochen.
Ergebnis
Der Inhaber entschied sich für einen Lehrling statt eines weiteren Gesellens – eine Option, die in der Analyse als nachhaltigere Variante herausgearbeitet wurde.
Friseursalon, Luzern – Zweite Meinung
Ausgangslage
Die Inhaberin hatte eine Mieterhöhung erhalten und überlegte, ob sie den Standort wechseln oder verhandeln sollte. Sie wollte eine ruhige Einschätzung von jemandem ohne Eigeninteresse.
Vorgehen
Eine Trailhead Session mit Fokus auf Standortfaktoren und Kundenstammanalyse. Kurzes schriftliches Memo im Anschluss.
Ergebnis
Sie verhandelte und blieb. Die Zusammenfassung half ihr, die Argumentation gegenüber dem Vermieter klar zu formulieren.
Fachhandel, Zug – Laufende Begleitung
Ausgangslage
Ein Fachhändler für Gartengeräte wollte nach dem Ausscheiden seines Partners eigenständig weiterarbeiten. Er suchte keinen Nachfolger, sondern jemanden, der ihn beim Denken begleitet.
Vorgehen
Beginn mit einer Trailhead Session, dann Einstieg in die Quartalsweise Begleitung. Seit drei Quartalen vier Sitzungen pro Jahr.
Ergebnis
Laut eigener Aussage trifft er Entscheidungen heute ruhiger. Konkret hat er sein Sortiment gestrafft und einen Lieferanten gewechselt – beides Themen, die im Gespräch entstanden sind.
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